תקנון

ברוכים הבאים לאתר "סיפור הלידה שלי".
השימוש באתר ורכישת השירותים המוצעים בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

מהות השירות

"סיפור הלידה שלי" הוא שירות אישי לכתיבת סיפור לידה מעוצב ומודפס, הנכתב בגוף ראשון ובהתאמה אישית לכל לקוחה.

הסיפור נבנה על בסיס שאלון אישי, שיחה, חומרים ותיאורים המועברים על ידי הלקוחה, ומעובד לכדי ספרון אישי ומעוצב.

לאחר יצירת קשר ותיאום ההזמנה, הלקוחה תקבל שאלון אישי ולעיתים תתקיים גם שיחת עומק לצורך השלמת פרטים והיכרות עם הסיפור האישי.

לאחר קבלת כלל החומרים, יחל תהליך הכתיבה, העריכה והעיצוב של הספרון.

לפני ההדפסה תישלח ללקוחה גרסה לאישור סופי.

ההזמנה כוללת סבב תיקונים אחד הכולל תיקוני נוסח, דיוקים ושינויים קטנים לפני ההדפסה.

שינויים מהותיים, כתיבה מחדש או תוספות משמעותיות לאחר תחילת העבודה עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.

לאחר אישור סופי של הקובץ והעברתו להדפסה, לא ניתן לבצע שינויים נוספים.

זמן הכנת הספרון משתנה בהתאם לעומס העבודה, זמינות החומרים ותהליך ההדפסה.

זמן האספקה המשוער עשוי להגיע עד 30 ימי עסקים ממועד קבלת כלל החומרים ואישור תחילת העבודה.

במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם תלויים באתר או בבית הדפוס.

מאחר ומדובר במוצר אישי ומותאם אישית, לאחר תחילת תהליך הכתיבה לא ניתן לקבל החזר כספי מלא.

במקרה של ביטול לפני תחילת העבודה בפועל, יינתן החזר חלקי בהתאם לשלב התהליך.

לאחר אישור סופי של הספרון והעברתו להדפסה, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

כל מידע, סיפור אישי, תמונה או תוכן המועברים במסגרת השירות נשמרים בדיסקרטיות מלאה.

לא ייעשה שימוש בתכנים, ציטוטים או תמונות ללא אישור מפורש מראש מהלקוחה.

כל התכנים, העיצובים, הטקסטים והחומרים באתר שייכים ל"סיפור הלידה שלי" ואין לעשות בהם שימוש, העתקה או הפצה ללא אישור מראש.

נעשה כל מאמץ להעניק שירות אישי, מקצועי ואיכותי, אך ייתכנו הבדלים קלים בין תצוגה דיגיטלית לבין המוצר המודפס בפועל, לרבות צבעים וגוונים.

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר דרך האתר או באמצעות WhatsApp.